店里配的眼镜度数不对,商家拒绝退款怎么办?

舟山市律师 2025-04-15
眼镜度数不对商家拒退,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品质量,度数不对属违约,拒退则侵犯消费者权益,可能导致消费者视力受损等严重后果。
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眼镜度数有误商家不退,常见处理为投诉或起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最合适方式。
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眼镜度数不对拒退,这样处理:1.与商家沟通,要求退款或更换;2.商家拒绝,则向消费者协会投诉,提供购买凭证等证据;3.投诉无果,咨询律师,准备材料向法院起诉,维护自身权益。
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